Hallmark

About Tomorrow viert en deelt graag het succes. Vandaar ook dat we graag onze Success Cases delen. Dit keer de samenwerking tussen About Tomorrow en Hallmark in de search naar een geschikte Senior Online Merchandiser.

ABOUT THE ORGANIZATION

Hallmark is een toonaangevend merk dat al meer dan 100 jaar waardevolle relaties versterkt door een creatief en inspirerend assortiment van wenskaarten en cadeaus. Als een van de grootste familiebedrijven in de VS, is Hallmark wereldwijd actief in meer dan 100 landen. Het Europese hoofdkantoor, gevestigd in Nederland, richt zich op de markten in Nederland, België en Duitsland, waar het merk zelfstandig opereert met een sterke focus op digitalisering. Hallmark heeft de afgelopen jaren een solide online kanaal opgebouwd, dat nu verantwoordelijk is voor 40% van de omzet.

ABOUT THE POSITION

De Senior Online Merchandiser speelt een sleutelrol in het optimaliseren van de klantreis en het verhogen van de conversie binnen de online omgeving. Deze persoon is verantwoordelijk voor het stroomlijnen van de e-Commerce activiteiten op het nieuwe Salesforce Commerce Cloud platform. Samen met het team zorgt de Senior Online Merchandiser voor een data-gedreven aanpak om sorteerregels, zoekfunctionaliteiten, personalisatie en campagneoptimalisatie te verbeteren. De functie omvat tevens het coachen van het e-Commerce team en het beheren van de dagelijkse operationele taken, met als doel het bieden van een optimale klantbeleving en het behalen van de commerciële doelstellingen.

ABOUT THE PROFILE

De ideale kandidaat voor de functie van Senior Online Merchandiser is een ervaren e-Commerce professional die klantgerichtheid en conversieoptimalisatie hoog in het vaandel heeft staan. Deze persoon beschikt over ruime ervaring in het beheren en optimaliseren van webshops, bij voorkeur in een B2C-omgeving. Kennis van Salesforce Commerce Cloud is een pre, evenals ervaring met data-analyse tools zoals Google Analytics en Power BI. Daarnaast weet deze kandidaat het team te inspireren en effectief samen te werken met interne en externe stakeholders om de online groei te versnellen.

ABOUT THE MATCH

Abigail is gestart in de functie van Senior Online Merchandiser. Haar uitgebreide ervaring binnen e-Commerce, in verschillende posities binnen retail, sluiten perfect aan bij deze positie. Ook haar kennis rondom Salesforce Commerce Cloud is een grote pre.